メニューのアレルギー?栄養成分情報について

メニューのアレルギー?栄養成分情報について教えてください。

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ドトール バリューカード(プリペイドカード)について

ドトール バリューカードとはどのようなカードですか？

全國のドトールコーヒーショップ、エクセルシオール カフェ、カフェ レクセル等でご購入、ご利用いただける、プリペイド(先払い)方式のカードです。300円の発行手數料をいただきますが、購入時に300ポイントプレゼントいたしますので、実質無料です。

ドトール バリューカードはどのように使うのですか？

チャージをした上で、會計の際にドトール　バリューカードでお支払いの旨お申し付けください。

ドトール バリューカードはどこでチャージできるのですか？

店舗のレジで現金チャージ、會員ページ「マイドトール](新規會員登録)でクレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS）、PayPayからチャージが可能です?！昱nではクレジットカードでのチャージおよびPayPay殘高へのチャージはできません。

ドトール バリューカードにはどんなメリットがありますか？

大きく3つのメリットがあります。
1.小銭を出す必要がなくスピーディーに會計ができます。
2.1回のチャージ金額が2,000円以上なら、5%～のポイントが付與されます(例：2000円チャージいただくと100ポイント付與されますので、2,100円相當分ご利用いただけます)。
3.飲食?売店(コーヒー豆、器具など)に関わらず、購入金額100円ごとに1ポイント付與(例：ブレンドコーヒーSサイズとジャーマンドック 440円購入で4ポイント付與)貯まったポイントは1ポイント1円単位で飲食や商品購入にご利用ください。

さらに詳しい情報はこちらをご覧ください。

交通系電子マネーでの會計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか？

交通系電子マネーの不足金額をドトール バリューカードでお支払いただくことはできません。

ドトール ポイントカード(売店ポイント)での會計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか？

ガソリンスタンド併設店以外の店舗では可能です。

ドトール バリューカードについて、さらに詳しく質問したいのですが？

さらに詳しくお知りになりたい場合は、こちらをご覧頂くか、カードセンターへお問合せください。

コード決済について

コード決済とは？

支払い用QRコード、バーコードを利用してお會計が出來るキャッシュレスサービスです。コードを読み取るだけで簡単?便利に決済が出來ます。ドトールコーヒーでは、QRコードでの決済はできません。レジでバーコードを読み込んで決済してください。

使えるコード決済ブランドを教えてください。

以下のコード決済ブランドがご利用いただけます。
?PayPay
?d払い
?楽天ペイ
?auペイ
?メルペイ
?クオ?カードペイ
?ゆうちょペイ
?アリペイ
?ウィーチャットペイ

コード決済での會計の際、不足金額を現金やポイントで支払えますか。

コード決済では、現金やDVCバリュー、その他各種ポイントなどとの組み合わせ決済はできません?！饱?カードペイ”に限り、殘高不足時のみ不足分を現金で支払っていただくことが可能です。

利用可能店舗はどこですか？

全國の店舗でご利用いただけます?！徊郡·陹Qいをしていない店舗もあります。

クレジットカードについて

使えるクレジットカードを教えてください。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
?Visa
?Mastercard?
?JCB
?アメリカン?エキスプレス
?ダイナースクラブ
?ディスカバー

クレジットカードによるコンタクトレス決済（サインレス決済）は使えますか？

以下の決済サービスがご利用いただけます。
?Visaのタッチ決済
?Mastercard?コンタクトレス
?JCBコンタクトレス
?アメリカン?エキスプレス?コンタクトレス

電子マネーについて

使える電子マネーについて教えてください。

以下の電子マネーがご利用いただけます。
?Suica、PASMOなどの交通系電子マネー
?QUICPay
?iD
※詳細は「電子マネー」をご覧ください。

電子食事カードについて

使える電子食事カードはありますか？

株式會社エデンレッドジャパンの取り扱う「チケットレストラン タッチ」がご利用いただけます。
■利用可能店舗 ＜チケットレストラン タッチ加盟店検索ページ＞
※一部の店舗ではお取り扱いしておりません。

電子チケットについて

使える電子チケットはありますか？

株式會社ギフティの取り扱う「eGift」がご利用いただけます。

交通系電子マネーについて

交通系電子マネーは、どの銘柄が使用できますか？

使用できる銘柄は こちらをご確認ください。
※一部店舗により使用できる銘柄が異なる場合があります。

攜帯端末に搭載された交通系電子マネー(モバイルSuicaなど)は使用できますか？

ご利用いただけます。

交通系電子マネーでの會計の際、不足金額をドトール バリューカードで支払えますか？

交通系電子マネーの不足金額をドトール バリューカードでお支払いただくことはできません。

交通系電子マネーでの會計の際、不足金額を現金で支払えますか？

ガソリンスタンド併設店以外の店舗では可能です。

dポイントサービスについて

利用可能店舗はどこですか？

全國の店舗でご利用いただけます。（一部店舗除く）
店舗検索はこちら

dポイントに有効期限はありますか？

通常ポイントの有効期限は、獲得した月から起算して48か月後の月末までとなります。既に獲得しているポイントの有効期限はdポイントクラブサイトの「ポイント獲得?利用履歴」にてご確認いただけます。

dポイントカードを忘れました。ポイントは後日付與してもらえますか？

ご利用時にポイントカード提示のない場合はdポイントを付與することはできません。後日、さかのぼってのポイント付與についてもできません。

dポイントカードを會計の後に提示した場合、付與はできますか？

申し訳ございませんが、ご利用後のdポイント付與のお申し出はお受けいたしかねます。ご利用の際は、ポイントカードをお持ちいただき、お會計前にご提示いただけますようお願いいたします。

dポイントは何ポイントから使用できますか？

1ポイント(1円)単位で利用可能です。ご購入金額全額をポイントでお支払い、または、ポイント＋現金でお支払い、のどちらかでご利用いただけます?！丧醛`ルバリューカードとの併用はできません?，F金のみ可能です。

ドトール バリューカード?交通系電子マネーとdポイントカードとの併用はできますか？

＜ドトール バリューカード＞
大変申し訳ございませんが併用はできません。
どちらか一方のご使用をお願いいたします。

＜交通系電子マネー＞
交通系電子マネーとdポイントを併用した決済はできません。
ただしdポイントの進呈については、ご購入金額全額を電子マネーでお支払い、または、電子マネー＋現金でお支払いの場合、ポイントを進呈します。その際は電子マネー利用より前にdポイントカードをご提示ください。

dポイントに関する問い合わせはどこにすればいいですか？

dポイントカスタマーセンター
0120-208-360
※攜帯電話?PHSからもご利用できます。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間
24時間（年中無休）
※ただし、午後8時～午前9時については、一部受付できない業務があります。

パートナー（従業員）の身だしなみについて

パートナー（従業員）の身だしなみについて

パートナー（従業員）の身だしなみについて
パートナー（従業員）の身だしなみについて

店內のBGMについて

お店で流れていたBGMの曲名を教えてください。

店內BGMはオリジナルシャッフル放送で、日によって楽曲?順番が異なります。
お知りになりたい楽曲をお聞きになったおおよその日時を、お問い合わせフォームまたは、お電話でお客様相談室にお問い合わせください。
ご希望日時の楽曲?アーティストリストを、メールもしくはお手紙にてお送りします。

店舗の電話番號について

店舗の電話番號を教えてください。

各店舗の電話番號は店舗検索からご確認ください。
店舗検索畫面へ

店舗の営業時間について

店舗の営業時間を教えてください。

各店舗の営業時間は店舗検索からご確認ください。
店舗検索畫面へ

2019年10月の消費稅率引き上げ及び軽減稅率導入について

店內飲食とテイクアウトの消費稅率を教えてください。

本體価格（稅抜価格）は據え置いたまま、店內飲食は10％、テイクアウトは8％の消費稅を適用させていただきます。それに伴い、販売価格は1円単位となり、店內飲食とテイクアウトでは、お客様にお支払いいただく稅込価格が異なります。
※テイクアウトとして購入された商品は店內でご飲食いただけませんのでご了承ください。

スープ?サラダセット（パニーニ、パスタ）、ケーキセットの対象ドリンクや値引きがどうなるかを教えてください。

スープ?サラダセット（パニーニ、パスタ）、ケーキセットは、すべてのドリンクをセットの対象とし、稅込価格からの値引きに変更させていただきます。
＜スープ?サラダセット（パニーニ、パスタ）＞
稅込価格から50円引き
＜ケーキセット＞
稅込価格から50円引き
※「店內のみ」、「テイクアウトのみ」、「店內?テイクアウト混在」すべて上記値引きとなります。
※コーヒー等300円のセットドリンクに値引き額を統一したため、アイスティー、カフェラテ等は増稅前と値引き額が異なります。

すべてのドリンク商品は店內用のカップで提供されますか？

Ｌサイズなどの一部商品は、店內飲食時もテイクアウトカップで提供しております。