プライバシーポリシー

株式會社ドトールコーヒー（以下「當社」といいます）は、個人情報の適正な取扱いと個人情報の保護が社會的責務であることを認識し、以下のポリシーに基づき、當社の事業を通じて取得した個人情報や當社へのお問い合わせなどを通じて提供頂いた個人情報等について、その保護に努めます。

１．個人情報の利用目的

當社は、提供をいただいた個人情報を以下の目的で使用します。

（1）當社の事業（通信販売、ギフト商品販売、當社へのお問い合わせ対応などを含みます）を通じて提供いただいた個人情報について

①當社にいただいた各種ご注文の確認、商品のお屆け、ご請求
②メールマガジンの送信、商品?サービスのご案內
③アンケート調査の協力依頼、商品?サービス改善のための調査
④各種キャンペーンの抽選?當選通知?景品のお屆けなどの諸対応
⑤お寄せいただいたご意見?お問い合わせに関する対応
⑥趣味?嗜好に応じた新商品?サービスの開発?キャンペーンの企畫立案するため行う、購買履歴やアンケート調査結果等のデータを用いた仮名加工情報の作成?分析

（2）求職者の個人情報について

①採用情報の提供、採用選考、応募歴の確認
②求職者が當社に入社された場合の人事労務管理

※　ドトールバリューカード會員ページ「マイドトール」にて提供いただいた個人情報の取扱いについてはこちらをご確認下さい（外部のウェブサイトに接続します）。

２．位置情報の利用について

（1）當社運営のウェブサイト等のメニューを利用いただいた際に、當社はお客様の位置情報を収集します。當社はお客様の位置情報を、コーポレートサイト內の店舗検索、店舗アルバイト募集ページ內の勤務地検索、當社運営アプリ內での各種サービス提供の目的に使用します。
（2）位置情報の収集?利用を希望されない場合は、ご利用のパソコン?スマートフォン等の通信機器の設定を変更することで、位置情報の収集?利用を拒否することができます。その場合、當社のサービスが一部制限される場合があります。

３．Cookie（クッキー）の利用について

（1）當社運営のウェブサイトを閲覧?利用いただいた際に、當社はCookieの仕組みを利用します。當社は、Cookieから収集した情報（以下「Cookie情報」といいます）を、サイト內の畫面遷移処理等ウェブサイトの動作処理、サイトの閲覧履歴?嗜好を分析した上で行う広告配信、セキュリティ対応、ウェブサイトの利用狀況解析の目的に使用します。
（2）Cookie情報の収集?利用を希望されない場合は、ご利用のパソコン?スマートフォン等の設定を変更することで、Cookie情報の収集?利用を拒否することができます。その場合、當社のサービスが一部制限される場合があります。
（3）當社運営のウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出來ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この機能に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleポリシーと規約をご覧ください。

４．共同利用

當社は、個人情報を以下のとおり共同利用することがあります。

（1）共同利用者の範囲

當社が行う事業へのフランチャイズチェーン加盟者

（2）共同利用される個人情報の項目

①氏名、住所、電話番號、メールアドレス

②「店舗アルバイト募集」ページご入力內容

（3）共同利用者の利用目的

①各種キャンペーンや商品?サービスのご案內、ご意見?お問い合わせに関する対応

②店舗アルバイトの募集?採用活動

（4）個人情報の管理について責任を有する者

〒１５０－８４１２
東京都渋谷區神南１－１０－１
株式會社ドトールコーヒー
代表取締役社長　星野正則

５．第三者への提供

當社は、ご本人の同意を得た場合、または法令に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

６．委託

當社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、當社は、個人情報の安全管理のため個人情報保護法に従って、委託先が適切な管理?保護を行うよう、監督を行います。

7．安全管理措置

當社は、提供された個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、漏えい、滅失、き損を防ぐため、以下のような必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

（1）社內規程の有無: 取得、利用、保存、提供、削除?廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について社內規程を制定しています。
（2）組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および當該従業者が取扱う個人情報の範囲を定め、漏えい等を把握した場合における報告連絡體制を定めています。
（3）人的安全管理措置: 個人情報の取扱い?秘密保持等に関する事項を社內規程に定め、従業員に周知しています。
（4）物理的安全管理措置: 個人情報データベースを構成する個人情報を取り扱う區域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による當該個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
（5）技術的安全管理措置: 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（6）外的環境の把握: 當社は個人情報を含む情報のうち一部の保管について、アメリカ合衆國に所在するクラウドサービス事業者提供のサービスを利用しており、これらの個人情報は日本にて保管されております。當社は、個人情報保護委員會が提供する情報等に基づきアメリカ合衆國の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

８．法令遵守

當社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および監督官庁の個人情報保護に関するガイドラインを遵守します。

９．継続的改善

當社は、個人情報保護のための全社的取組みの維持と継続的改善に努めます。

１０．開示訂正

當社では、當社お問い合わせ先にご本人により、ご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止または消去（以下「開示等」といいます）の申し出があった場合、當社所定の必要書類をご提出頂き、ご本人であることを確認させていただいた上で、業務遂行上必要な範囲において、合理的な期間で調査を行い対応致します。この場合、実費を勘案した合理的な範囲內の手數料を頂戴する場合があります。

１１．プライバシーポリシー?開示等に関するお問い合わせ

ご連絡先
〒１５０－８４１２
東京都渋谷區神南１－１０－１
株式會社ドトールコーヒーお客様相談室
電話番號０３－５４５９－９０３６
受付時間９：００～１７：００
（土曜日?日曜日?祝日?年末年始ほか當社休業日を除く）